营销的灵魂,就是怎么卖价格,科特勒说,营销不是卖产品,是卖价格。销售是通过价格把产品卖出去,营销是通过产品把价格卖出去。卖产品思维的人,喜欢动用价格手段,比如降价、打折、促销等,这类手段都是降价或变相降价,因为他们最简单有效,但负作用也最明显。
做营销,什么都可以谈判,但价格和付款条件不能谈判。这里,付款条件其实也是价格的附带条款。先把价格定死,再想办法,就是不从价格上想办法,这就是营销的思维了。还有个说法:定价定乾坤,定价是策略,高价是战略,可见价格多么重要。
所谓卖价格,就是要产生溢价。所谓溢价,就是卖得比别人贵。品牌如果没有溢价,很难说是品牌。把产品卖出溢价,还要让消费者领情,愿意付款,这就需要证明溢价是划算的。所以,卖价格就是通过一系列的活动,让消费者觉得这个产品值这么高的价钱,高价比低价还划算。什么活动能向消费者证明高价是值得的,这就是营销的奥秘:销售往往把产品卖贱了,营销是把产品卖值了。
价格是高效手段,做销售的为什么愿意动用价格手段呢?因为价格是高效手段。只要降价、打折、促销,立即就动销,见效快,结果明显。所以,销售一旦遇阻,销售部门立即想到价格手段。在有些企业,这已经形成习惯。一定要注意,价格手段容易产生依赖。
价格手段一旦产生依赖,就会改变盈亏平衡点。所以,价格一旦下调,就会在成本上想办法。在成本上想办法,就容易影响品质。最后会发现,价格手段其实逐步把企业往悬崖边上推。
价值是持久手段对价格敏感的人,会反复追逐价格。比如,因为低价带来的客户,也会因为更低的价格而离开。换句话说,价格不带来客户忠诚。“低价先易后难,高价先难后易。”低价吸引客户容易,但稳定客户难;高价吸引客户难,但稳定客户容易。
低价产生的是价格认同,高价产生的是价值认同和品质认同。所以,让产品值钱的营销一旦达到某个临界点,就很难反转。价格做烂了,市场做坏了,当然可以回复到原来的层次。但是,这个修复的过程会很漫长,甚至需要付出死掉一批的代价。有时候,甚至会让一个品种彻底消失。新生的力量不是来自于飞蛾扑火般的不怕死者,而是来自于反其道而行之的、坚守自己品质定位和价格定位的执着者。
价格适当做低有利于产业化,规模化,但价格过低过滥,不择手段,就扼杀了产业。这是被无数事实证明的真理。现在的市场,同类产品严重过剩,价格一家比一家低,哪个产品赚钱,大家就一窝蜂做哪个产品,哪个款式卖得好,大家都仿照该款式来做,同样一个品种,从10元到2元都有,包装上根本看不出差别!
客户只看表面,感觉差得不太多,事实上,在看不见的地方,差距甚大!但是客户不知道,他们盯着便宜的买,劣币驱逐良币,慢慢的好的东西为了生存,也开始降价!所以,这真是一个作死的时代!为了让自己活,所以不想让大家活!结果大家都没得活!
价格做滥了还能做好么?就像土地被污染之后,你能指望粮食不受污染么?土地被污染了,至少要荒几年,让荒草疯长,把所有污染物质全部净化,恢复土地本来的纯净,然后才可以种庄稼。只是这颗粒无收的几年,有很多人是熬不下去的,要么饿死,要么辗转流徙。这就是为什么细分品类一开始很有生命力,也有不少人依靠细分品类赚钱,后来大部分企业覆灭的原因!
行业确实需要恢复商业理性,价格是把双刃剑,可以伤人,也可以伤己。非理性的价格战,通常等于同归于尽。行业做到无钱可挣那一天,就离做死不远了。
我们非常欣赏那些始终坚持自己定位的企业,无论是品牌定位、品质定位还是价格定位,他们才是行业的脊梁,才是行业的未来和希望。真正值得尊敬的企业,不是发展和扩张最快的企业,也不是规模最大的企业,而是始终如一坚持创造商业价值和社会价值的企业,至始至终有自己底线的企业。它们的存在,是行业的幸事,是社会的幸事,也是自己的幸事!所以,坚持自己的产品价值,坚持自己的商业价值,坚持自己存在的在价值,是重要的企业底线和商业底线。
过去30年,我们的经济水平很差,我们的消费能力很弱,我们需要大量低端产品甚至垃圾产品来填充,那时垃圾产业很发达是可以理解的;今天,我们的消费力和鉴赏力都上来了,我们再生产那么多垃圾产品就是资源浪费,就是挑战消费者的容忍度,就是对行业和自己的未来不负责任!那些继续拿价格手段做文章的企业,终将被时代淘汰,让企业得到价值认同和品质认同的秘密都在这里了。